Oczyszczanie włosów to główny etap pielęgnacji i właśnie niewłaściwe podejście do niego często powoduje łupież, łamliwość włosów i rozdwajanie końcówek. Ważnym czynnikiem piękna włosów jest właściwe podejście do wyboru produktów. Lepiej wybrać szampon bez siarczanów i parabenów, powinien być dopasowany do rodzaju włosów: łamliwych, farbowanych, normalnych, suchych, tłustych, kręconych, przerzedzonych. Ważne jest, aby zwracać uwagę na porę roku, na przykład zimą włosy wymagają szczególnej pielęgnacji.